Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie

1. Art des Produkts

Das verkaufte Produkt ist ein Kompatibilitätsbericht PDF und handelt sich um digitale Inhalte, die sofort nach Genehmigung der Zahlung erstellt und heruntergeladen werden.

Der Dienst speichert weder die Eingabewerte des Nutzers noch die erstellte PDF-Datei. Daher muss die heruntergeladene Datei vom Nutzer selbst aufbewahrt werden.

2. Widerruf

Es gelten die Vorgaben des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr.

• Vor Beginn des Downloads kann jederzeit storniert und eine vollständige Rückerstattung beantragt werden.
• Nach Abschluss des Downloads ist ein Widerruf aufgrund einfacher Meinungsänderung eingeschränkt. Es handelt sich um digitale Inhalte, die sofort nach der Zahlung bereitgestellt werden und deren Wiederherstellung nicht möglich ist, was den in Artikel 17 Absatz 2 des Gesetzes über den Schutz der Verbraucher im elektronischen Geschäftsverkehr festgelegten Einschränkungsgründen entspricht. Dies wird bereits auf der Zahlungsseite mitgeteilt und die Zustimmung wird eingeholt.

3. Fälle für eine vollständige Rückerstattung

In den folgenden Fällen wird nach Überprüfung der Gründe eine Neuausstellung oder vollständige Rückerstattung vorgenommen.

• Wenn aufgrund eines Systemfehlers kein Dokument erstellt wurde
• Wenn die heruntergeladene Datei nicht geöffnet werden kann
• Wenn der Zahlungsbetrag von der Bestellung abweicht
• Wenn ein Minderjähriger ohne Zustimmung des gesetzlichen Vertreters bezahlt hat — Der Minderjährige oder der gesetzliche Vertreter kann die Stornierung anfordern.

4. Fälle ohne Rückerstattungsgrund

• Unzufriedenheit mit dem Ergebnis. Die Ergebnisse der Kompatibilität sind Referenzmaterialien aus der traditionellen Interpretationsperspektive, und deren Natur wird vor der Zahlung mitgeteilt.
• Anfragen nach einer Neuausstellung, nachdem alle 5 Neuausstellungen genutzt wurden.

5. Einreichungsmethode

Rückerstattungen und Anfragen sind über das Kundenservicezentrum (070-4300-7141) oder per E-Mail (platforest.inc@gmail.com) einzureichen. Wenn Sie auch die Bestellnummer angeben, kann die Überprüfung schneller erfolgen.

Die Rückerstattung erfolgt über das Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, und kann je nach Kreditkarten- oder Zahlungsanbieter 3 bis 7 Werktage in Anspruch nehmen.