Политика возврата и отмены

1. Характер товара

Продаваемый товар — это совместимость отчет PDF, который является цифровым контентом, создаваемым и немедленно отправляемым после одобрения платежа.

Сервис не хранит ни входные данные пользователя, ни созданный PDF файл. Поэтому загруженный файл должен храниться пользователем самостоятельно.

2. Отмена заказа

Следует критериям, установленным законом о электронной коммерции.

• До начала загрузки вы можете отменить в любое время и получить полный возврат средств.
• После завершения загрузки отмена заказа по причине простого изменения мнения ограничена. Это цифровой контент, который предоставляется немедленно и не может быть восстановлен, что соответствует ограничительным основаниям, установленным статьей 17, пункт 2 Закона о защите прав потребителей в электронной коммерции. Эта информация заранее сообщается и согласовывается на экране платежа.

3. Случаи полного возврата

В следующих случаях после проверки причины будет произведена повторная выдача или полный возврат средств.

• Если документ не был создан из-за системной ошибки
• Если загруженный файл не открывается
• Если сумма платежа отличается от заказа
• Если несовершеннолетний произвел платеж без согласия законного представителя — запрос на отмену может быть сделан самим несовершеннолетним или законным представителем.

4. Случаи, не подлежащие возврату

• Недовольство содержанием результата. Результаты совместимости являются справочным материалом с точки зрения традиционной интерпретации, и их характер был разъяснен до платежа.
• Запрос на повторную выдачу после использования всех 5 попыток.

5. Способы подачи заявки

Запросы на возврат и вопросы можно направлять в центр обслуживания клиентов (070-4300-7141) или по электронной почте (platforest.inc@gmail.com). Указание номера заказа поможет ускорить процесс проверки.

Возврат будет произведен тем же способом, которым был осуществлен платеж, и в зависимости от условий банка или платежной системы это может занять от 3 до 7 рабочих дней.