นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

1. ลักษณะของสินค้า

สินค้าที่ขายคือ รายงานความเข้ากันได้ PDF เพียงหนึ่งรายการ ซึ่งเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่สร้างเอกสารทันทีและส่งให้ทันทีเมื่อการชำระเงินได้รับการอนุมัติ.

บริการไม่เก็บข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนหรือไฟล์ PDF ที่สร้างขึ้น ดังนั้นไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะต้องถูกเก็บรักษาโดยผู้ใช้เอง.

2. การถอนคำสั่งซื้อ

จะปฏิบัติตามเกณฑ์ที่กำหนดโดยกฎหมายการค้าอิเล็กทรอนิกส์.

• ก่อนที่การดาวน์โหลดจะเริ่มต้น สามารถยกเลิกและขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ทุกเมื่อ.
• หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น การถอนคำสั่งซื้อเนื่องจากการเปลี่ยนใจจะถูกจำกัด สินค้าเป็นเนื้อหาดิจิทัลที่ไม่สามารถคืนสภาพได้ซึ่งจัดส่งทันที และเป็นไปตามเหตุผลที่กำหนดในมาตรา 17 วรรค 2 ของ 「พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการค้าอิเล็กทรอนิกส์」 เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ในหน้าชำระเงินและขอความยินยอม.

3. กรณีที่คืนเงินเต็มจำนวน

ในกรณีต่อไปนี้จะมีการตรวจสอบเหตุผลก่อนที่จะดำเนินการออกใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน.

• กรณีที่เอกสารไม่ถูกสร้างขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ
• กรณีที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดไม่สามารถเปิดได้
• กรณีที่จำนวนเงินที่ชำระแตกต่างจากคำสั่งซื้อ
• กรณีที่ผู้เยาว์ทำการชำระเงินโดยไม่มีความยินยอมจากผู้แทนตามกฎหมาย — ผู้เยาว์หรือผู้แทนตามกฎหมายสามารถขอการยกเลิกได้.

4. กรณีที่ไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน

• ความไม่พอใจเกี่ยวกับเนื้อหาผลลัพธ์. ผลลัพธ์ความเข้ากันได้เป็นเอกสารอ้างอิงจากมุมมองการตีความแบบดั้งเดิม และได้มีการแจ้งลักษณะนี้ก่อนการชำระเงิน.
• การขอออกใหม่หลังจากใช้ไปแล้ว 5 ครั้ง.

5. วิธีการยื่นคำร้อง

การคืนเงินและการสอบถามสามารถส่งได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า (070-4300-7141) หรือทางอีเมล (platforest.inc@gmail.com) หากแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อด้วยจะช่วยให้การตรวจสอบรวดเร็วขึ้น.

การคืนเงินจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินที่ใช้ และอาจใช้เวลาถึง 3-7 วันทำการในการสะท้อนตามเงื่อนไขของบริษัทบัตรเครดิตหรือบริษัทชำระเงิน.