Буцаах болон цуцлах бодлого

1. Барааны шинж чанар

Зарагдаж буй бараа нь сумын нийцлийн тайлангийн PDF нэг төрлийн бөгөөд, төлбөр баталгаажсаны дараа тэр даруйд баримт бичгийг үүсгэж шууд илгээдэг дижитал контент юм.

Үйлчилгээ нь хэрэглэгчийн оруулсан мэдээлэл болон үүсгэсэн PDF файлыг хадгалахгүй. Тиймээс татаж авсан файлыг хэрэглэгч өөрөө хадгалах ёстой.

2. Захиалга цуцлах

Цахим худалдааны хуулиар тогтоосон стандартын дагуу явна.

• Татаж авах эхлэхээс өмнө хэзээ ч цуцалж, бүрэн буцааж авах боломжтой.
• Татаж авах дууссаны дараа энгийн сэтгэл ханамжгүй байдлаас шалтгаалсан захиалга цуцлах хязгаарлагддаг. Төлбөрийн дараа шууд олгогддог, сэргээх боломжгүй дижитал контент бөгөөд энэ нь 「Цахим худалдаа зэрэгт хэрэглэгчийн хамгаалалтын тухай хууль」-ийн 17-р зүйлийн 2-р хэсэгт заасан хязгаарлалтын шалтгаанд хамаарна. Төлбөрийн дэлгэц дээр энэ талаар урьдчилан мэдээлж, зөвшөөрөл авна.

3. Бүрэн буцаах тохиолдол

Дараах тохиолдолд шалтгааныг шалгасны дараа дахин олгох эсвэл бүрэн буцаах арга хэмжээ авна.

• Системийн алдаанаас болж баримт бичиг үүсгэгдээгүй тохиолдолд
• Татаж авсан файл нээгдэхгүй бол
• Төлбөрийн хэмжээ захиалгатай зөрчилдсөн тохиолдолд
• Хүүхэд насанд хүрээгүй хүн хууль ёсны төлөөлөгчийн зөвшөөрөлгүйгээр төлбөр хийсэн тохиолдолд — өөрийнх нь эсвэл хууль ёсны төлөөлөгчийн цуцлах хүсэлт гаргах боломжтой.

4. Буцаах шалтгаан биш тохиолдол

• Үр дүнгийн агуулгад гомдол. Сумын нийцлийн үр дүн нь уламжлалт тайлбарын өнцөгөөс үзэхэд лавлагаа материал бөгөөд түүний шинж чанарыг төлбөр хийхээс өмнө мэдээлсэн.
• Дахин олголтын 5 удаагийн хэрэглэсний дараа дахин хүсэлт гаргах.

5. Хүлээн авах арга

Буцаах·асуумжийг хэрэглэгчийн төвд (070-4300-7141) эсвэл имэйлээр (platforest.inc@gmail.com) хүлээн авна уу. Захиалгын дугаарыг хамт мэдэгдэхэд баталгаажуулалт хурдан болно.

Буцаалт нь төлсөн арга хэрэгсэлд буцаагдана, картын компани·төлбөрийн компанийн нөхцөлөөс хамааран 3~7 ажлын өдөр шаардагдаж болно.