Qaytarish va bekor qilish siyosati

1. Mahsulotning tabiati

Sotilayotgan mahsulot kompatibilite hisobot PDF bo'lib, to'lov tasdiqlangandan so'ng darhol hujjat tayyorlanib, yuklab olish uchun taqdim etiladigan raqamli kontentdir.

Xizmat foydalanuvchining kiritgan ma'lumotlarini va tayyorlangan PDF faylini saqlamaydi. Shuning uchun yuklab olingan faylni foydalanuvchi o'zi saqlashi kerak.

2. Taklifni bekor qilish

Elektron tijorat qonunida belgilangan mezonlarga amal qilinadi.

• Yuklab olish boshlanmasdan oldin istalgan vaqtda bekor qilib, to'liq qaytarib olish mumkin.
• Yuklab olish tugagandan so'ng oddiy xohish bilan taklifni bekor qilish cheklangan. To'lov darhol taqdim etiladigan va qaytarib bo'lmaydigan raqamli kontent bo'lib, bu «Elektron tijorat va iste'molchilarni himoya qilish to'g'risida»gi qonunning 17-moddasining 2-bandida belgilangan cheklov sabablari hisoblanadi. To'lov sahifasida bu haqda oldindan xabardor qilinadi va rozilik olinadi.

3. To'liq qaytariladigan hollarda

Quyidagi hollarda sababni tekshirib, qayta berish yoki to'liq qaytarish amalga oshiriladi.

• Tizim xatosi tufayli hujjat tayyorlanmagan hollarda
• Yuklab olingan fayl ochilmaydigan hollarda
• To'lov summasi buyurtma bilan farq qilgan hollarda
• Voyaga yetmagan shaxs qonuniy vakilining roziligisiz to'lov qilgan hollarda — o'zlari yoki qonuniy vakillari bekor qilishni so'rashlari mumkin.

4. Qaytarish sababi bo'lmagan hollarda

• Natijalar mazmuniga nisbatan norozilik. Kompatibilite natijalari an'anaviy talqin nuqtai nazaridan ma'lumot sifatida taqdim etiladi va uning tabiati to'lovdan oldin ma'lum qilinadi.
• Qayta berishning 5 marta ishlatilganidan keyin qayta so'rov.

5. Qabul qilish usuli

Qaytarish va savollar uchun mijozlar markaziga (070-4300-7141) yoki elektron pochta (platforest.inc@gmail.com) orqali murojaat qilishingizni so'raymiz. Buyurtma raqamini ham aytsangiz, tasdiqlash tezroq bo'ladi.

Qaytarish to'lov qilingan usulga qaytariladi va karta kompaniyasi yoki to'lov provayderining shartlariga qarab, qaytarish 3-7 ish kunini olishi mumkin.