Dasar Pembatalan dan Pengembalian Wang

1. Sifat Produk

Produk yang dijual adalah laporan keserasian PDF tunggal, dan setelah pembayaran diluluskan, dokumen akan dibuat serta-merta dan dihantar sebagai kandungan digital.

Perkhidmatan tidak menyimpan input pengguna atau fail PDF yang dihasilkan. Oleh itu, fail yang dimuat turun perlu disimpan oleh pengguna sendiri.

2. Pembatalan Pesanan

Ia mengikuti kriteria yang ditetapkan oleh undang-undang perdagangan elektronik.

• Sebelum muat turun bermula, anda boleh membatalkan dan mendapatkan pengembalian wang penuh pada bila-bila masa.
• Setelah muat turun selesai, pembatalan pesanan atas alasan perubahan fikiran adalah terhad. Ini adalah kandungan digital yang disediakan sebaik sahaja pembayaran dibuat dan tidak boleh dipulihkan, yang termasuk dalam alasan terhad yang ditetapkan dalam Seksyen 17(2) Akta Perlindungan Pengguna dalam Transaksi Elektronik. Ini telah dimaklumkan dan persetujuan telah diperoleh di skrin pembayaran.

3. Kes Pengembalian Wang Penuh

Dalam kes berikut, kami akan memproses pengeluaran semula atau pengembalian wang penuh setelah memeriksa sebabnya.

• Jika dokumen tidak dihasilkan akibat ralat sistem
• Jika fail yang dimuat turun tidak dapat dibuka
• Jika jumlah pembayaran berbeza daripada pesanan
• Jika pembayaran dibuat oleh individu yang belum mencapai umur dewasa tanpa persetujuan wakil sah. — Individu tersebut atau wakil sahnya boleh meminta pembatalan.

4. Kes yang Bukan Sebab Pengembalian Wang

• Ketidakpuasan terhadap hasil. Hasil keserasian adalah bahan rujukan dari perspektif tafsiran tradisional dan sifatnya telah dimaklumkan sebelum pembayaran.
• Permintaan semula setelah menggunakan semua 5 kali pengeluaran semula.

5. Cara Mengemukakan Permohonan

Sila kemukakan permohonan pengembalian wang atau pertanyaan melalui pusat pelanggan (070-4300-7141) atau emel (platforest.inc@gmail.com). Memberitahu nombor pesanan bersama akan mempercepatkan pengesahan.

Pengembalian wang akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran yang digunakan, dan bergantung kepada syarikat kad/pembayaran, ia mungkin mengambil masa 3 hingga 7 hari bekerja untuk diproses.