គោលការណ៍ការបង្វិល និងការលុបចោល

1. លក្ខណៈរបស់ផលិតផល

ផលិតផលដែលត្រូវបានលក់គឺជាផលិតផលតែមួយគត់គឺ របាយការណ៍សមត្ថភាព PDF ដែលជាផលិតផលឌីជីថលដែលត្រូវបានបង្កើតនិងផ្ញើឱ្យភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការទូទាត់ត្រូវបានអនុម័ត។

សេវាកម្មមិនរក្សាទុកទិន្នន័យដែលអ្នកប្រើប្រាស់បញ្ចូលទេ និងមិនរក្សាទុកឯកសារ PDF ដែលបានបង្កើតឡើយ។ ដូចនេះឯកសារដែលបានទាញយកត្រូវបានរក្សាទុកដោយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្ទាល់។

2. ការលុបចោលការបញ្ជាទិញ

ត្រូវតាមស្តង់ដារដែលបានកំណត់ដោយច្បាប់អេឡិចត្រូនិក។

• មុនពេលការទាញយកចាប់ផ្តើម អ្នកអាចលុបចោលនិងទទួលបានការបង្វិលប្រាក់ពេញលេញនៅពេលណាមួយ។
• បន្ទាប់ពីការទាញយកបានបញ្ចប់ ការលុបចោលដោយសារតែការប្រែប្រួលចិត្តត្រូវបានកំណត់។ នេះគឺជាផលិតផលឌីជីថលដែលផ្តល់ឱ្យភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការទូទាត់ ហើយមិនអាចត្រឡប់មកវិញបាន។ នេះគឺជាហេតុផលដែលត្រូវបានកំណត់ក្នុងអត្ថបទទី 17(2) នៃច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងអេឡិចត្រូនិក។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានជម្រាបជូននៅលើអេក្រង់ការទូទាត់ ហើយត្រូវការការយល់ព្រម។

3. ករណីដែលត្រូវបានបង្វិលប្រាក់ពេញលេញ

ក្នុងករណីខាងក្រោម យើងនឹងពិនិត្យមើលហេតុផលមុននឹងធ្វើការបង្កើតឡើងវិញឬបង្វិលប្រាក់ពេញលេញ។

• ករណីមានកំហុសប្រព័ន្ធដែលមិនអាចបង្កើតឯកសារ។
• ករណីឯកសារដែលបានទាញយកមិនអាចបើកបាន។
• ករណីចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានទូទាត់មិនត្រូវនឹងការបញ្ជាទិញ។
• ករណីដែលមនុស្សមិនទាន់មានអាយុបានធ្វើការទូទាត់ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីអ្នកតំណាងច្បាប់ — អ្នកឬអ្នកតំណាងច្បាប់អាចស្នើសុំការលុបចោល។

4. ករណីដែលមិនមែនជាហេតុផលសម្រាប់ការបង្វិលប្រាក់

• ការមិនពេញចិត្តចំពោះមាតិកាផលិតផល។ លទ្ធផលសមត្ថភាពគឺជាឯកសារយោងពីមุมមើលបុរាណ ហើយបានជម្រាបជូនពីលក្ខណៈរបស់វាមុនពេលការទូទាត់។
• ការស្នើសុំការបង្កើតឡើងវិញបន្ទាប់ពីប្រើប្រាស់ 5 ដង។

5. វិធីសាស្ត្រនៃការទទួលស្គាល់

សូមដាក់ពាក្យស្នើសុំការបង្វិល និងសំណួរទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជន (070-4300-7141) ឬអ៊ីមែល (platforest.inc@gmail.com)។ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់លេខបញ្ជាទិញ អ្នកនឹងទទួលបានការបញ្ជាក់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ការបង្វិលប្រាក់នឹងត្រូវបានធ្វើតាមវិធីដែលអ្នកបានធ្វើការទូទាត់ ហើយអាស្រ័យលើក្រុមហ៊ុនកាត និងក្រុមហ៊ុនទូទាត់ អាចត្រូវការពេល 3-7 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីបញ្ចូល។